Especialistas orientam
consumidores para que não caiam em promoções com falsos descontos e em
fraudes no evento que acontece na próxima sexta-feira
O Dia
Rio
- Para quem quer aproveitar as ofertas, um dos dias mais esperados é a
Black Friday que acontece na próxima sexta-feira. Durante a data
diversas lojas, físicas e online, oferecem grandes promoções. No
entanto, é preciso ficar atento para no fim das compras, o consumidor
não se sentir lesado com a sensação de que pagou mais por menos. Por
isso, especialistas alertam os consumidores para não caírem no conto do
desconto maquiado.
Para Paulo Simões, do escritório
Basile Advogados, um dos principais pontos é prestar atenção aos preços
antes do evento promocional. "Em anos anteriores, dias antes da Black
Friday, lojas aumentaram o valor dos produtos, o que fez parecer com que
o desconto fosse generoso na data, quando, na verdade, correspondiam ao
valor real do item. A prática é ilegal e pode gerar reclamações nos
Procons e até ações judiciais se o consumidor for lesado", afirma.
Especialistas orientam consumidores para que não caiam em
promoções com falsos descontos e em fraudes no evento que acontece na
próxima sexta-feira
Arte: O Dia
É importante que o comprador esteja ligado nos
preços, principalmente nas ofertas anteriores. O ideal é sempre guardar
os anúncios de jornais, revistas, encartes e até mesmo tirar fotos das
páginas eletrônicas onde as promoções aparecem.
"De posse das
ofertas anteriores é possível exigir que as empresas cumpram e vendam o
produto, conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor em seu
Artigo 35, exigindo cumprimento forçado da obrigação, aceitar outro
produto ou prestação de serviço equivalente e rescindir o contrato, com
direito à restituição de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e a perdas e danos", explica o advogado.
O
consumidor também pode se deparar com problemas na compra. "Muitas
vezes, finaliza a aquisição e dias depois é informado que não possui
mais a mercadoria no estoque. Nesses casos, o cliente pode exigir o
cumprimento da publicidade veiculada, com a entrega do produto
adquirido, ou optar pela devolução integral do valor pago, além de
eventual indenização por perdas e danos", orienta Alan Melo, da Vieira
Cruz Advogados. Dicas para fazer uma compra segura
Para
evitar que o consumidor tenha dores de cabeça com o produto ou serviço
adquirido na Black Friday, há sites que fazem comparações de preços, o
que ajuda a não cair em armadilhas de preços camuflados, como o portal
www.blackfriday.com.br. Além disso, a empresa de soluções digitais Proxy
Media criou o "Black Friday de Verdade" com a proposta de oferecer
descontos reais.
"As marcas assinaram um compromisso para seguir
os termos do órgão de defesa do consumidor e oferecer compra vantajosa e
segura", explica Francisco Cantão, sócio da Proxy Media.
Certifique-se que a loja possui conexão de segurança
nas páginas em que são informados dados pessoais do cliente como nome,
endereço, documentos e número do cartão de crédito. Geralmente são
iniciadas por https:// e o cadeado está ativado. "Isso demonstra que é
um ambiente web seguro para a troca de informações", ressalta a advogada
Luciana Cruz.
Ao receber e-mail com promoção, verifique o
endereço eletrônico para se certificar se a empresa é conhecida. Se
houver erros gramaticais na mensagem ou links duvidosos é sinal para
ficar alerta. Caso tenha dúvida, entre no site separadamente - sem ser
pelo link enviado.
"Muitas fraudes ocorrem na hora do pagamento.
Lojas que apenas aceitam transferência bancária ou boleto tornam-se
suspeitas, pois essas modalidades não oferecem uma possibilidade de
estorno posterior. Ao usar o cartão de crédito, as administradoras
possuem maior poder de ação", afirma Paulo Simões. Confira as ofertas - Shopping Bay Market
Na
Calçapé, sandália de R$89,90 sairá por R$49,90 e tamanco de R$79,90 por
R$49,90. Na Mahallo, vestido de crepe R$69,90 por R$39,90 e vestido
longo de R$69,90 por R$49,90. - Peixe Urbano
Ipad
Air com 32GB ou 128GB sairá a partir de R$ 2.499,90 e estadia no resort
Thermas de Olímpia em São Paulo com até 7 noites para dois adultos e
cortesia para até três crianças de até 12 anos sairá a partir de R$ 129. - Shopping Jardim Guadalupe
Mochila de R$159,90 custará R$119,90 na Bagaggio. - West Shopping
Jaqueta
feminina de R$ 259,99 por R$ 119,99 na Hering e perfumes Very
Irrésistible Rose Givenchy (75ml) e Le Male Popeye Jean Paul Gautier
(125ml) de R$ 449 por R$ 219 cada um. - Américas Shopping
Na
Santa Lolla, sandália alta 'Nó Ouro' de R$ 249,90 por R$ 99,90 na Santa
Lolla e armação de óculos Mormaii de R$ 400 por R$ 180 na Ótica Golden
do Bairro. - Via Varejo
Nas lojas da Casas
Bahia, com o cartão próprio o pagamento pode ser em até 14x sem juros em
produtos selecionados e no carnê em até 24x, nessa condição os clientes
só começam a pagar em 2018. Para o Ponto Frio, no site e nas lojas
físicas o cliente que possuí o cartão da bandeira pode parcelar as
compras em até 18x sem juros também para produtos selecionados. Reportagem da estagiária Marina Cardoso, sob supervisão de Max Leone
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