28 de mar de 2016

Hospede-se com segurança

Apesar de tornar a vida dos turistas mais fácil, sites de reservas de hotéis também podem dar dor de cabeça

Camila Brandalise
Com interfaces simples e ferramentas de busca práticas, os sites de reservas de hotéis são a melhor pedida para aqueles que estão montando o seu próprio roteiro de viagem. Mas, por estarem no mundo virtual, eles dão a sensação de insegurança, já que não há contato direto com o hotel.
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Muitas vezes, a percepção se torna realidade e as pessoas não sabem a quem recorrer. “Essas empresas são agências virtuais de turismo e têm toda responsabilidade em responder ao cliente caso ele tenha algum problema”, diz Claudia Almeida, advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor.
 
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